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商品須知
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- 本商城商品皆為原廠正貨，並提供主機一年保固〔如與全球保固不同請調整〕；電池、鏡片、藍牙遙控器、充電線等配件之保固範圍與期限，請以商品頁面及隨貨保固說明為準。
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- 近視／度數鏡片係依您提供之度數個別製作，屬客製化商品，除商品本身瑕疵外，恕不適用七天猶豫期之退貨，下單前請務必確認度數資訊無誤。
- 已進入待出貨程序之商品，若因任何因素須更改收件地址、門市等資訊，請務必立即聯絡本商城客服協助處理。
- 部分商品因庫存或活動條件，將有購買數量之限制，請依該商品下單頁面之「商品詳情」為主。
退換貨聯絡方式
官方客服信箱：customer.echorise@gmail.com｜客服專線：02-66057652（服務時間 10:00–17:00）
出貨與退換貨政策
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台灣地區出貨
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- b. 出貨方式含宅配、超商取貨（7-11、全家），下單請填寫完整真實姓名，並留意到貨簡訊；請於到貨後七天內完成取貨，若無故未取造成運費損失，將由顧客自行吸收。
- 商品預計到貨日僅為預估，實際到貨日涉及諸多因素，恐與預估到貨日不同，訂購人無法以延遲到貨為由取消訂單、退款及退換貨；如原廠生產延遲或其他因素延遲到貨，恕不另作通知，商品出貨相關歡迎進件客服查詢。
- 依消費者保護法規定，您享有商品到貨後七天之猶豫期（鑑賞期），得於期限內辦理退貨。惟猶豫期並非試用期，係供您檢查、確認商品之用；退回之商品須恢復至您收到時的原始狀態（包含主機、鏡片、電池、藍牙遙控器、充電線、贈品、內外包裝、保固卡及配件等），並保持全新可再販售之狀態。（註：BleeqUp 全球官方提供 30 天退貨，如貴司比照辦理，請將本項「七天」調整為「三十天」。）
- 本商城於商品出貨前均會品檢把關，若您收到商品後仍有疑問，或商品有瑕疵、功能異常，請於收到貨後立即將問題錄影、拍照，並透過 E-mail 聯繫我們，提供「訂購資訊」與「訂單編號」，以利客服確認後為您做相關後續處理。
- 部分退貨訂單：實際退款金額將會扣除已產生之運費費用。
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恕無法受理退貨退款之情況
若商品有以下情況，恕無法受理您的退貨退款申請：
- 商品已啟用、使用過（含實際配戴、攝錄使用），或已完成 App 帳號綁定／軟體註冊，致明顯降低商品價值。
- 商品外觀有刮傷、髒污、人為損壞，或非因原廠瑕疵所致之損壞（如進水、摔落等）。
- 商品原配件（鏡片、電池、藍牙遙控器、充電線等）、包裝、保固卡及贈品不齊全。
- 近視／度數鏡片等依個人需求製作之客製化商品，除商品本身瑕疵外，恕不受理退貨。
- 商品銷售網頁特別載明不可退貨之商品。
※ 請注意！鑑賞期並非試用期，係供您參考、檢視、確認商品之用；若商品已使用過或因人為因素致價值明顯減損，經證實後恕不接受退換貨。
遇到商品問題
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